返金ポリシー

 

本返金ポリシーは、3REs公式オンラインストア（以下「当ショップ」といいます。）におけるご注文のキャンセル、商品の返品・交換および返金について定めるものです。

 

ご注文後のキャンセルについて
お客様都合によるご注文のキャンセルは、原則としてお受けしておりません。

売買契約成立後のキャンセル並びに商品の返品及び交換は、お届けした商品が、その到着時点において、当ショップ上に表示される各商品の詳細（コンディション、サイズ、付属品等を含みますが、これらに限られません。）と明らかに著しく異なっていたと当ショップが認める場合を除き、一切お受けすることができませんのでご注意ください。

ただし、目標予約数量が達成されなかった場合は、売買契約は自動的にキャンセルされます。この場合、当ショップにて返金処理を行います。

 

商品の特性について

当ショップでは、中古の商品を素材として使用して制作された商品である場合があります。このため、当ショップにおいて販売する商品は、たとえ当ショップ上で「新品」、「未使用品」等と表示されているものであっても、一般市場に流通する同種商品とは品質等が異なる場合があります。

当ショップのご利用に当たっては、この点をご理解いただき、当ショップ上に表示される各商品の詳細（コンディション、サイズ、付属品等を含みますが、これらに限られません。）を必ず全てご確認のうえ、商品をお買い求めください。

 

返品・交換について

お届けした商品が、上記キャンセル等の可能な場合に該当する場合には、商品到着後8日以内に当ショップにご連絡いただいた場合に限り、商品を交換いたします。

交換に際して商品のご返送及び当ショップからの再配送に要する費用は、当ショップが負担します。ただし、交換在庫がない場合には返金処理とさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

事前のご連絡なく返送された商品については、返品・交換・返金をお受けできない場合がございます。必ず事前に当ショップのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

 

返品・交換の対象外となる場合

たとえば、以下の場合は返品・交換・返金の対象外となります。

・お客様都合によるキャンセル、返品、交換
・イメージ違い、サイズ違い、注文間違い等
・当ショップ上に表示される各商品の詳細（コンディション、サイズ、付属品等を含みますが、これらに限られません。）として記載されている内容を理由とする場合
・商品到着後8日以内にご連絡をいただけなかった場合
・商品到着後に使用、着用、洗濯、加工、破損、汚損等が生じた場合
・タグ、付属品、同梱物等を紛失または破棄された場合
・配送箱や梱包材のへこみ、傷、汚れ等で、商品本体の品質やご使用に支障がない場合

 

返金について

目標予約数量が達成されなかった場合は、売買契約は自動的にキャンセルされ、当ショップにて返金処理を行います。
また、交換在庫がない場合や、その他当ショップが返金処理を行う必要があると判断した場合には、返金処理とさせていただく場合がございます。

返金は、原則としてご注文時にご利用いただいた決済方法を通じて行います。返金処理の完了までに要する期間は、決済方法、クレジットカード会社、金融機関等により異なる場合があります。

 

お問い合わせ

キャンセル、返品、交換または返金に関するご不明点がございましたら、当ショップのお問い合わせフォームよりご連絡ください。